Wat kun je zelf doen om ieder contact succesvol te laten zijn:

De Nationale hulpgids is opgericht om op een veilige en transparante manier hulpen en hulpvragers met elkaar in contact te brengen. Dan doen we al meer dan 13 jaar! Maar wat kun je zelf doen om het meeste uit onze website te halen? Hieronder wat tips.

• Houd je advertentie up to date, en actualiseer tijdig je beschikbaarheid. Dit voorkomt onduidelijkheden en irritaties. dit geldt voor zowel hulpen als hulpvragers. Ben je voorzien, zet je advertentie dan op onzichtbaar.
• Maak gebruik van ons berichtensysteem en mail met elkaar in de veilige omgeving totdat je echt een goed gevoel hebt en geef dan pas je privé gegevens aan elkaar. Dat geeft een veilig gevoel.
• Als hulpvrager: Bekijk de aanbevelingen die bij de advertentie staan, zo krijg je een goed beeld van de persoon. Staan er nog geen aanbevelingen vraag dan om referenties van eerdere werkgevers. Als hulp: vraag al je werkgevers om een aanbeveling te schrijven! Dit vergoot je betrouwbaarheid enorm!
• Als hulpverlener is het ook helemaal niet gek om na een eerste kennismaking contact op te nemen met andere hulpverleners die er al werkzaam zijn, of hulpen die er eerder hebben gewerkt. Het heeft altijd zin om te horen hoe bepaalde zaken gaan en waar rekening mee te houden.
• Maak duidelijke afspraken met elkaar wat de tarieven zijn voor welke handelingen. Bespreek hier ook wanneer iets werk, en dus betaald is, en wanneer het een kennismaking, of inwerken is en eventueel niet betaald.
• Overleg en teken altijd een zorgovereenkomst voordat je start met werken. Neem hier ook een betalingstermijn in op.  Het is ook belangrijk om algemene voorwaarden op te nemen en professionele facturen te maken.
• Neem in de overeenkomst duidelijk op wat er gebeurt als de hulpverlener ziek wordt, maar ook als de hulpvrager bijvoorbeeld wordt opgenomen. 
• Bespreek ook wat de opzegtermijn is van beide kanten, en hou je daar aan. Dus ga je in goede overeenstemming uit elkaar, of gebeurt er iets anders en wil je liever meteen van elkaar af; Als je goede afspraken maakt over de opzegtermijn is dat ten minste duidelijk.

Dit soort regels zijn nooit zo leuk om te bespreken en waarschijnlijk heb je niet alles nodig. Maar als het nodig is ben je blij dat je het op papier staat. Daarnaast geldt voor zowel hulpvrager als hulp, je zit in een professionele relatie met elkaar en daar horen professionele afspraken bij.