De zorgcoach is er voor de patiënt – als zzp’er of in vaste dienst

Je bent langdurig of chronisch ziek, of je moet opeens het “medische circuit” in. In al die gevallen kan het prettig zijn om iemand aan je zijde te hebben die voor jouw belangen opkomt en zaken voor je regelt waartoe je of niet in staat bent of misschien niet aan hebt gedacht. De zorgcoach. Met de ingewikkelde gezondheidszorg in ons land zeker geen overbodige luxe.

Een aantal verzekeringsmaatschappijen heeft ze in dienst, een aantal gezondheidscentra ook. Maar er zijn ook veel zorgcoaches die als zzp’er werken, al dan niet in teamverband met andere coaches. En hoewel iedere zorgcoach in principe voor de patiënt in touw moet zijn en voor diens belangen moet opkomen, is het misschien toch zo dat een zzp’er onafhankelijker kan werken.

Natuurlijk werkt de alleen opererende zorgcoach graag met contacten die hij of zij in de loop der jaren heeft opgebouwd. Steeds opnieuw het wiel uitvinden is niet nodig. Hypotheekadviseurs hebben ook zo hun favoriete banken als het aankomt op een hypotheek afsluiten. De ene bank is meer voor dit type, de andere meer voor dat type hypotheek. Zo veel anders zal het in de zorg niet zijn…

Onafhankelijk of niet?

Waarom een onafhankelijk opererende zorgcoach kiezen? Waarom niet een die bij de zorgverzekeringsmaatschappij is aangesloten, of bij het gezondheidscentrum of een huisartsengroep? Zonder wie dan ook tegen de schenen te willen schoppen, zou het mogelijk zijn dat coaches in dienst van een grotere organisatie meer volgens een geijkt stramien werken? Dat hun creativiteit wordt ingeperkt door de afspraken die al jarenlang effectief zijn? Kan een solo opererende zorgcoach paden bewandelen die niet het meest voor de hand liggen?

Aan de andere kant: een zorgcoach van een verzekeringsmaatschappij of een gezondheidscentrum heeft wellicht ingangen die de zzp’er niet heeft. Juist omdat de coach in een groter verband werkt. Dus kan die coach misschien sneller handelen en zorgen dat je snel een afspraak in het ziekenhuis krijgt, je voorbereiden op een operatie die er aan zit te komen en je alle papierwerk uit handen nemen. De gezondheidszorg anno 2012 is knap gecompliceerd, zeker als je de weg niet (goed) weet.

Luisterend oor

Onafhankelijk of in-dienst-van; feit is dat een persoonlijke zorgcoach voor veel mensen die zorg en/of hulp nodig hebben een heleboel kan betekenen. Niet alleen met het geregel van alle rompslomp, maar ook als een luisterend oor voor de zorgvrager die in een situatie verkeert die hij moeilijk kan accepteren, of waarin hij nog maar net verzeild is geraakt. De zorgcoach kent ook de weg in de wereld van patiëntenverenigingen en platforms en kan zo een totaalpakket bieden aan persoonlijke begeleiding als het er echt op aan komt!